La nostra policy prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale e deve essere ancora intatto il sigillo di garanzia.

Per le seguenti tipologie di beni è escluso il reso:
•Prodotti alimentari di qualsiasi genere
•Tè e tisane
•Cosmetici e prodotti per la pulizia alcolici, come profumi o igienizzanti
•Qualsiasi cosmetico privo del nostro sigillo unico di garanzia

Per avviare la procedura di reso sarà necessario inviare una email indicando nell’oggetto “richiesta di reso” e il numero dell’ordine all’indirizzo camilabiomarket@gmail.com (specificando la motivazione del reso).
Verrà inviata una email di conferma dopo avere ricevuto la richiesta di reso all'interno della quale verranno descritti nel dettaglio i passaggi della procedura. Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato l'integrità degli articoli resi, verrà inviata un'altra email di accettazione o negazione del reso.
Entro 48 ore dall'accettazione del reso provvederemo al rimborso o all'invio del prodotto sostitutivo in caso di anomalie confermate.

Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Via Giovanni Boldini, 21 00125 Roma - Camila biomarket. 
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico a meno che non ci sia un malfunzionamento dimostrato del prodotto o un danneggiamento da parte del corriere. I costi di spedizione non sono rimborsabili. 
Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
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